Vous cherchez plus qu’un simple emploi ? Vous souhaitez apprendre un vrai métier, évoluer rapidement et intégrer une équipe qui vous fait confiance ? Rejoignez Teleperformance à Casablanca (Sidi Maarouf) et donnez du sens à votre talent.
Dès votre intégration, vous bénéficiez d’une formation complète pour maîtriser l’ensemble des rouages du secteur des assurances, d’un mode de travail hybride (présentiel et télétravail) ainsi que de perspectives concrètes d’évolution de carrière.
- Assurer la gestion intégrale des dossiers de sinistres, de l'ouverture à la clôture
- Étudier les déclarations de sinistres et déterminer les prestations garanties au contrat
- Identifier et mettre en place les solutions d’indemnisation adaptées
- Analyser les dossiers pour garantir leur conformité réglementaire et contractuelle
- Proposer des solutions pertinentes pour une gestion optimisée et maîtrisée des coûts
- Répondre avec professionnalisme aux interrogations des clients, agents généraux et prestataires
- Procéder au règlement des indemnités dans le cadre de votre périmètre de délégation
- Très bon niveau de communication en français, à l’oral comme à l’écrit
- Aisance relationnelle au téléphone et sens aigu du service client
- Bonne maîtrise des outils informatiques et de gestion de dossiers
- Rigueur, sens de l’organisation, fiabilité et implication
- Dynamisme, motivation et forte volonté d’apprendre et de progresser
- Contrat CDI avec opportunités d’aménagements flexibles
- Travail en mode hybride (2 jours en télétravail / 3 jours sur site après montée en compétences)
- Formation complète et rémunérée dès votre intégration
- Rémunération attractive avec affiliation à la CIMR dès 1 an d’ancienneté
- Conventions d’assurances santé préférentielles (mutuelle, auto, voyage)
- Évolution rapide grâce à la formation continue et à la mobilité interne
- Avantages du comité d’entreprise (excursions, séjours, bons d'achat, bien-être)
- Cadre de travail agréable avec team buildings et challenges motivants
Amplitude horaire : 08h00 - 20h00
Jours de repos : Dimanche fixe off (Samedi travaillé par rotation)
Rythme hybride : 2 jours en télétravail et 3 jours sur site (Sidi Maarouf - Centre Iris)
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