Offre d'emploi : Nouvelle opportunité : conseillers clients pour un projet assurance

foundever

Dans le cadre du développement de son projet dédié au secteur de l’assurance, Foundever recrute des Conseillers(ères) Client pour accompagner et conseiller ses clients avec professionnalisme et bienveillance.

• Accueillir et accompagner les clients par téléphone et/ou via les canaux digitaux
• Répondre aux demandes d’information concernant les produits et services d’assurance
• Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées
• Assurer le suivi des demandes et garantir une expérience client de qualité
• Traiter les réclamations avec écoute, empathie et professionnalisme
• Respecter les procédures et les standards de qualité du projet

• Excellente communication orale et bon sens de l’écoute
• Aisance dans la relation client et capacité à faire preuve d’empathie
• Dynamisme, sérieux, organisation et orientation satisfaction client
• Une première expérience en relation client, centre de contacts ou assurance est un plus
• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit