Attijariwafa bank recrute un Gestionnaire Mutuelle (H/F) à Casablanca (Bac+2/3)

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Le groupe Attijariwafa bank, premier groupe bancaire et financier du Maroc et acteur de référence à l'échelle panafricaine (certifié Top Employer pour la 4ème année consécutive), recrute un Gestionnaire Mutuelle (H/F) basé à son siège à Casablanca avec rémunération attractive et package d'avantages compétitifs.

Rattaché(e) à l'entité Relations Sociales et Bien-être au Travail, vous serez au cœur de l'accompagnement des collaborateurs en assurant l'analyse, la gestion opérationnelle et le suivi rigoureux des dossiers de mutuelle et des prestations d'assurances maladie du groupe. Ce poste est accessible aux profils débutants et jeunes diplômés (Bac+2 / Bac+3).

• Suivi & Analyse des Relevés : Assurer le suivi régulier et l'analyse mensuelle détaillée des relevés et états financiers de la mutuelle.
• Gestion des Réclamations : Traiter les réclamations des adhérents et assurer une coordination fluide avec les compagnies d'assurances partenaires.
• Traitement des Instances : Prendre en charge la gestion, le suivi et la résolution des instances hebdomadaires.
• Dossiers Coups Durs : Piloter et réaliser les démarches de recouvrement relatives aux dossiers spécifiques dits "coups durs".
• Contrôle des Remboursements : Procéder à l'analyse, à la vérification et au contrôle systématique des fichiers de remboursements des frais de santé.
• Reporting d'Activité : Élaborer et mettre à jour les tableaux de bord et reportings périodiques relatifs à l'activité de la mutuelle.

• Formation : Titulaire d'un diplôme Bac+2 ou Bac+3 (DUT, BTS, Licence) en Économie, Gestion, Droit ou équivalent.
• Expérience : Débutant accepté (-1 an) justifiant d'une première expérience réussie en assurance, mutuelle ou gestion administrative (stages significatifs inclus).
• Compétences techniques : Très bonne maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel pour l'analyse de données et le reporting).
• Qualités relationnelles & professionnelles : Rigueur extrême, sens de l'organisation, forte réactivité, aisance relationnelle et orientation résolution de problèmes.

• Intégrer une banque de premier plan, élue Top Employer, plaçant le capital humain et l'innovation au centre de sa stratégie.
• Évoluer au sein d'un environnement de travail dynamique et bénéficier de réelles perspectives de promotion interne.
• Profiter d'un ensemble d'avantages sociaux attractifs et d'un programme continu de montée en compétences.